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付费只对一次超清版制作生效，并不不是购买模板，所以不是一次购买永久使用的。

每次修改完成都需要重新制作才会生效，再次制作超清版也需要再次付费。所以请您通过预览确认好效果没有问题，不需要修改时，再付费制作超清版，一次搞定，没有烦恼。

通常我们会标记哪些素材出了问题，通常都是不规范的图片或视频格式导致的。需要您通过格式工厂等工具转换成标准格式的文件（图片是jpg，视频是mp4），再次上传并替换之前的素材，然后点击预览。

还有一种情况是预览后某些视频素材被拉伸了，或者使用的视频与选定的不太一样。这种情况有可能是因为视频文件的描述信息与实际信息不符合导致的，您同样需要用格式工厂等工具转换成标准mp4文件再次上传。

视频预览或超清版制作时显示排队中，说明您的视频在等待自动制作（并不是出错了，或者我们在手动给您做视频）。排队时间的长短取决于您的视频前面还有多少个视频，请您耐心等待。如果您是预览视频，可以发布成免费版（超清版是自动发布的），然后去干别的事情，过段时间来看看就可以了。

目前无论是固定模板还是自由模板，文字都不能设置颜色、字体、大小。您只能在字数限制内输入想要表达的文字。

通常情况下，都是您的网络出现了某些奇怪的问题，请您找到联通、电信的网络，或者使用手机移动、联通、电信的3g或4g网络观看。另外也可以试试将您的dns改为114.114.114.114，或者尝试更换到最新版的chrome浏览器。

制作完成的视频，包括分享版和超清版，都只有自己能看到，分享到其他社交平台后（比如分享到朋友圈）其他人才能看到。视频播放页有观看数，目前打开一次页面就会计一次观看次数，不去重，每次刷新页面也会计数，而且同一个视频提交制作多个版本会累计观看次数。所以，不用担心自己的视频会被其他人看到，我们会保护您的隐私。